Nederland is een klein land. Hoe goed de zaken ook gaan, als het goed gaat met je bedrijf kan de rek er op een gegeven moment uit zijn in ons land. Wil je dan nog doorgroeien, dan moet je een markt over de grens weten aan te spreken. Daarbij hoort een internationale, meertalige website waar al je potentiële klanten de informatie kunnen vinden die ze zoeken. Maar hoe zet je nu een goede multilanguage website op? Wij geven je een aantal tips hiervoor.
[Lees meer…] over6 tips om een multilanguage site op te zetten
Deze informatie is verplicht op je website
Heb jij een zakelijke website, dan zijn er een aantal zaken die je verplicht bent om te tonen. Wat moet er allemaal op je website staan en waarom eigenlijk? Lees deze blog en jij weet precies wat jij op je website moet hebben staan.
Welke informatie is verplicht op je website?
Je bent verplicht je bezoeker zo volledig mogelijk te informeren. Om dit te doen ben je verplicht de volgende informatie op je website te tonen.
- Je bedrijfsnaam/handelsnaam
- Je vestigingsadres
- Een e-mailadres of contactformulier
- KvKnummer
- BTWnummer
- Omschrijving van je producten en/of je diensten
- Je privacy policy
Prijzen op je website
Heb jij ook prijzen op je website staan, dan moet je duidelijk maken of deze bedragen inclusief of exclusief BTW is. Ook moet je er duidelijk bij vermelden of er nog extra kosten bijkomen, zoals bijvoorbeeld verzendkosten. Je moet het zien te voorkomen dat je je klanten misleidt.
Wat zijn de gevolgen als je deze verplichte informatie niet plaatst?
Je bent verplicht je bezoeker en potentiële klant volledig te informeren. Wanneer je dit niet op je website plaatst is dit strafbaar. De belastingdienst handhaaft deze regels en dit kan tot een flinke boete leiden.
Je bezoeker volledig informeren
Je wilt natuurlijk voorkomen dat je de regels overtreedt. Maar het is natuurlijk goed om je bezoeker zo goed mogelijk te informeren. Het is dus niet alleen een voordeel voor jezelf, maar ook voor je bezoekers. Hoe meer informatie je op je website hebt staan hoe duidelijker dit is voor je bezoekers. Zo voorkom je eventuele onduidelijkheden. Daarnaast komt je website ook betrouwbaarder over, wanneer je website voorzien is van alle belangrijke informatie waar je klant wat aan heeft.
Nu weet je wat er allemaal verplicht is om op je website te plaatsten en waarom. Ga je binnenkort een website opleveren check dan deze punten nog een keertje.
Waarom je nu moet overstappen op https
Je hebt het vast al wel gezien, steeds meer websites draaien tegenwoordig op https in plaats van http. Wat doet dit precies en waarom wordt dit noodzakelijk? Dat lees je in deze blog. Daarnaast lees je ook wat jij kan doen om dit ook op jouw website te krijgen.
Wat is een SSL certificaat?
Om je website op https te laten draaien het je een SSL certificaat nodig. SSL staat voor Secure Socket Layer. Dit zorgt voor een extra beveiliging wanneer bezoekers op je hun gegevens invoeren in een formulier of invulveld. Zodat hackers de gegevens niet kunnen onderscheppen. Je bent tenslotte aansprakelijk voor privacy gegevens wanneer deze op je website zijn ingevuld.
Wat zijn de voordelen van SSL?
Het hebben van een SSL certificaat op je website heeft zo de nodige voordelen.
Veiligere website voor je bezoekers
Zoals ik al eerder schreef, beschermt het SSL certificaat de website wanneer je bezoeker zijn of haar gegevens op je website invult. Je verkleint hiermee de kans dat hun gegevens in verkeerde handen vallen.
Meer vertrouwen uitstralen op je website
Wanneer je website op https draait, zie je in de adresbalk een groen slotje en het woord “veilig” staan. Hiermee straal je naar je bezoekers uit dat je de veiligheid van hun gegevens belangrijk vindt en serieus neemt. Daarnaast zullen je bezoekers zich ook veiliger voelen op je website.
Je website hoger in de zoekmachines
Google vindt veiligheid belangrijk. Daarom worden websites met een SSL certificaat beloond, ze worden namelijk hoger in de zoekresultaten getoond. Wanneer je website geen SSL certificaat heeft gaat dit gevolgen hebben. Zo worden websites zonder SSL certificaat gemarkeerd als onveilig.
Google Chrome strenger op onbeveiligde websites
Vanaf Google Chrome versie 62 worden websites zonder SSL certificaat afgestraft. Waar websites met SSL certifcaat een groen slotje tonen en de melding “veilig”, zullen websites zonder SSL gemarkeerd worden als “niet veilig”. Ook krijgen je bezoekers deze melding wanneer ze een invulveld of formulier willen invullen.
Hoe krijg ik mijn website op https?
Heb jij nog geen SSL certifaat op je website, dan is het slim om dit zo snel mogelijk te regelen. Het certificaat kun je eenvoudig aanvragen bij je Hostingprovider. Zij kunnen je hiermee verder helpen. Je moet certificaat alleen wel instellen op je website, zodat je website op correcte wijze op https draait.
Mocht je hier niet uitkomen kunnen wij dit ook voor je doen. Neem dan gerust even contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden. We zullen er dan voor zorgen dat jou website veilig is en voldoet aan de nieuwe regels van Google.
Je klanten op de hoogte houden met een nieuwsbrief
Als onderdeel van je website kan het zijn dat je je bezoekers op de hoogte wilt houden. Je kan dit gemakkelijk doen door middel van een nieuwsbrief. Maar je kan klanten niet zomaar ongevraagd mails sturen. In deze blog behandelen nieuwsbrieven. Hoe maak jij de perfecte nieuwsbrief en wat mag wel en wat mag juist niet.
Voorkom dat je spam verstuurt
Wil je je klanten op de hoogte houden door middel van een nieuwsbrief, dan moet je hier eerst toestemming voor hebben. Heb je geen toestemming en verstuur je ze toch een nieuwsbrief, dan wordt dit gezien als spam. Dus zorg dat je toestemming krijgt, want op het versturen van spam staan hoge boetes.
Toestemming voor het versturen van nieuwsbrieven
Er zijn verschillende manieren om toestemming te krijgen van voor het versturen van een nieuwsbrief. Je kan bijvoorbeeld een aanmeld formulier plaatsen op je website. Je moet dan wel goed de meerwaarde voor klant communiceren. Niet iedereen zit namelijk zomaar op een nieuwsbrief te wachten. Ook kan je de klant overhalen door bij inschrijving een cadeau aan te bieden. Zoals bijvoorbeeld een gratis e-book of een kortingscode. Willen ze deze ontvangen, moeten ze zich eerst aanmelden.
Afmelden voor de nieuwsbrief
Elke nieuwsbrief die je verzend moet een opt-out bevatten. Dit is een linkje of knop waarmee mensen zich voor je nieuwsbrief kunnen afmelden. De ontvanger moet namelijk altijd kunnen beslissen of ze de nieuwsbrief willen opzeggen of niet.
Je ontvangers te vriend houden
Zorg ervoor dat je klanten niet te vaak mailt. Stuur daarom hooguit één keer per maand een nieuwsbrief. Zorg er daarnaast voor dat de inhoud van de mail relevant is voor de ontvanger. Als ze de meerwaarde niet inzien is de kans groot dat ze je mails niet meer openen en zich zelfs voor de nieuwsbrief uitschrijven. De perfecte nieuwsbrief voldoet aan de volgende punten:
- Een pakkende titel
- Relevante informatie voor de ontvanger
- Aantrekkelijke lay-out en goede afbeeldingen
- Niet te vaak versturen
Een betere nieuwsbrief met Mailchimp
Er zijn online verschillende tools te vinden die je helpen bij het creëren van een nieuwsbrief. Mailchimp is één van deze tools. Je kan hiermee eenvoudig de lay-out van je nieuwsbrief bepalen. Daarnaast kan je lijsten aanmaken van ontvangers, inzichten krijgen wie je mail heeft geopend en wie actie heeft ondernomen. Zo heb je dus een kijkje op wat goed scoort, en kun je je nieuwsbrief hierop optimaliseren. Het mooie aan Mailchimp is ook dat de gratis versie al heel veel opties biedt en dat het te integreren is op je WordPress website.
Wil jij jouw Mailchimp account integreren op jouw WordPress website, maar weet je misschien niet helemaal precies hoe? Geen probleem, neem gewoon even contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.
Wat te doen wanneer je website wordt gehackt
Elke website wordt wel eens gehackt. Ook jouw website. Maar wat moet je dan eigenlijk doen? In deze blog nemen we door wat voor gevolgen het kan hebben wanneer je website wordt gehackt en wat je moet doen als dit je overkomt.
Help mijn website is gehackt
Een website kan op verschillende manieren worden gehackt.
- Je website bevat ineens content die je zelf niet hebt geplaatst. Meestal in de vorm van reclames.
- Vanuit je website worden ongevraagde e-mails verstuurd, oftewel spam.
- Je hebt een datalek, alle gegevens van je gebruikers/klanten liggen op straat.
Dit zijn natuurlijk allemaal scenario’s die je het liefst ziet te voorkomen.
Wat moet ik nu doen?
Een hack kan op verschillende manieren uitgevoerd zijn. Daarom is het belangrijk dat je als eerste de oorzaak achterhalen. Dit kan bijvoorbeeld zijn:
- Je plugins of thema zijn niet up-to-date
- Jouw account is gehackt
- Je hebt een virus op je computer
Om dit op te lossen zijn er een aantal dingen die je kan doen:
- Een virusscan uitvoeren
- Je plugins en thema updaten
- Jouw wachtwoorden opnieuw instellen
- Een backup van de website terugzetten van voor de aanval
Een datalek? dat moet je melden
Liggen de gegevens van je gebruikers of klanten op straat, dan ben je verplicht dit binnen 48 uur van het ontdekken te melden. Je kan dit melden via het Meldloket datalekken Autoriteit Persoonsgegevens.
Een mogelijke hack voorkomen
Een hack op je website is bijna niet te voorkomen. Wel kun je het hackers zo moeilijk mogelijk maken door je website zo goed mogelijk te beschermen. Welke maatregelen kun je hiervoor treffen:
- Zorg dat je website en plugins ten alle tijden up to date zijn
- Maak gebruik van sterke wachtwoorden en verander deze zo nu en dan
- Geef niet teveel mensen onnodig toegang tot je website
- Verander de URL van je admininlogpagina
- Gebruik veiligheidsplugins zoals, iTheme Security of Securi
Is jouw website gehackt? Of kan je misschien wel wat hulp gebruiken bij het beter beveiligen van je website? Neem dan gerust eens contact met ons op. Wij helpen je graag jouw website veiliger te maken en het hackers een heel stuk moeilijker te maken.
Online klanten laten terugkeren? Beloon ze met een spaaractie
Bijna overal waar je komt wordt er gevraagd of je mee doet met de spaaractie. Bij de supermarkt, de kapper, de bakker, dat gezellige koffiebarretje om de hoek, noem maar op. Je spaart dan voor gratis producten of korting op je volgende bezoek. Leuke bonussen waar je in principe niks extra’s voor hoeft te doen. Maar werkt dit ook online? En hoe kan jij in je webshop zelf een spaaractie opzetten?
[Lees meer…] overOnline klanten laten terugkeren? Beloon ze met een spaaractie
